Informazioni su spedizioni e resi
Noi di FERRAMENTA LULLI ci impegniamo a garantire che i tuoi ordini arrivino a destinazione in modo rapido e sicuro. Comprendiamo l'importanza di un servizio efficiente, sia che tu scelga la consegna a domicilio sia il ritiro in negozio. Scopri le nostre politiche di spedizione e reso, pensate per offrirti tranquillità e soddisfazione. La tua sicurezza inizia con la nostra affidabilità.
Domande frequenti su spedizioni e resi
Per FERRAMENTA LULLI, la trasparenza è fondamentale. Qui trovi le risposte alle domande più comuni riguardo le spedizioni dei tuoi prodotti e le procedure di reso. Il nostro obiettivo è rendere la tua esperienza di acquisto il più chiara e semplice possibile, dalla scelta della serratura fino al post-vendita.
Quando riceverò il mio ordine e quali sono i costi di spedizione? Posso ritirare in negozio?
Gli ordini vengono evasi entro 48 ore lavorative dalla ricezione del pagamento. Una volta spedito, il tempo di consegna standard è di 4/5gg lavorativi . I costi di spedizione variano in base al peso/volume dell'ordine e alla destinazione; potrai visualizzare il costo esatto al checkout prima di confermare l'acquisto. Offriamo anche la comoda opzione di ritiro gratuito presso il nostro negozio fisico a Palestrina (Rm). Seleziona "Ritiro in negozio" al checkout per usufruire di questa possibilità.
Entro quanti giorni posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?
Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi esercitare il diritto di recesso e restituire il prodotto entro 7 giorni lavorativi dalla data di ricezione. Ti preghiamo di leggere attentamente le condizioni di reso per assicurarti che il prodotto sia idoneo.
Quali sono i passaggi principali per effettuare un reso?
Per avviare la procedura di reso, segui questi semplici passaggi:
1. Contatta il nostro servizio clienti entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine, inviando una mail a info@ferramentalulli.it .
2. Fornisci il numero d'ordine e il motivo del reso.
3. Riceverai istruzioni dettagliate su come preparare e spedire il pacco. Assicurati che il prodotto e l'imballaggio originale siano integri, come specificato nelle nostre condizioni di reso.
In quali condizioni deve essere il prodotto per un reso e chi copre le spese di spedizione per il rientro?
Per accettare un reso, il prodotto e la sua confezione originale devono essere integri, non devono presentare segni di usura, montaggio o danneggiamento, e devono essere completi di tutti gli accessori e manuali. Le spese di spedizione per il rientro del prodotto al nostro magazzino sono a carico del cliente. Una volta ricevuto e verificato l'integrità del prodotto, procederemo con il rimborso.
Acquista con serenità da FERRAMENTA LULLI
La tua esperienza d'acquisto è la nostra priorità. Offriamo una vasta gamma di prodotti di qualità superiore con processi di spedizione e reso chiari e semplici. Siamo qui per supportarti in ogni fase, garantendoti prodotti eccellenti e un servizio clienti sempre disponibile. Inoltre se non trovi ciò che cerchi inviaci una mail ad info@ferramentalulli.it e cercheremo di risolvere il tuo problema.